Privacy Policy - Ammar Auto Service

Ammar Auto Service ("we") answers customers' messages on WhatsApp, Facebook Messenger and Instagram using Meta's official APIs.

What we collect

The messages you send us, your name and phone number or account id as given by the platform, your car details and service requests you share, and the history of our replies and bookings.

Why

To answer you, book and follow up your service, send reminders and, only if you agreed, offers. We do not sell your data.

Who sees it

Our staff, and the service providers that run our system (hosting, and an AI assistant that helps draft replies). Messages are sent to these providers only to produce a reply.

Your choices

Send "stop" at any time to stop messages. You can ask us to delete your data: see how to delete your data.

Retention

We keep your data while you are our customer and delete it when you ask.

Contact: ammarautoservice@gmail.com


سياسة الخصوصية - Ammar Auto Service

Ammar Auto Service ("إحنا") بنرد على رسايل العملاء على واتساب وماسنجر وإنستجرام باستخدام واجهات ميتا الرسمية.

بنجمع إيه

الرسايل اللي بتبعتهالنا، واسمك ورقمك أو معرّف حسابك زي ما المنصة بتديهولنا، وبيانات عربيتك وطلبات الخدمة اللي بتكتبها، وسجل ردودنا وحجوزاتك.

ليه

عشان نرد عليك ونحجزلك ونتابع خدمتك ونبعتلك تذكيرات، ونبعتلك عروض بس لو وافقت. مبنبيعش بياناتك.

مين بيشوفها

فريقنا، ومقدّمو الخدمة اللي بيشغّلوا نظامنا (الاستضافة ومساعد ذكاء اصطناعي بيساعد في كتابة الرد). الرسايل بتتبعت لهم بس عشان يطلع الرد.

اختياراتك

ابعت "وقف الرسايل" في أي وقت عشان نوقف الرسايل. وتقدر تطلب مسح بياناتك: شوف إزاي تمسح بياناتك.

مدة الاحتفاظ

بنحتفظ ببياناتك طول ما انت عميل عندنا، ونمسحها لما تطلب.

للتواصل: ammarautoservice@gmail.com